Gebyr på euro i danske hæveautomater

ATM
Pas på gebyrer på udenlandsk valuta i danske hæveautomater. Nordjyderne har ikke styr på automat-gebyrer og kalder dem urimelige.

Størstedelen af nordjyderne har efterhånden opdaget, at man i udvalgte hæveautomater kan hæve euro. Men en ny undersøgelse viser, at kun de færreste er klar over, hvor høje gebyrer, der opkræves for denne service. Typisk koster en kontanthævning af udenlandsk valuta i automaterne et gebyr på mellem 25-50 kr. uanset om man er kunde i banken eller ej. En pris som knap 7 ud af 10, ifølge undersøgelsen, finder urimelig. Kun 6 pct. af nordjyderne mener, at der informeres tydeligt nok om gebyrerne, som sjældent skiltes men først fremgår på automatens skærm under selve transaktionen.

Det seneste års tid har man i flere og flere hæveautomater fået muligheden for at hæve euro. Et tilbud der er nemt, hvis man kan nøjes med disse valutaer og ikke har brug for personlig rådgivning omkring, hvor meget man skal veksle osv.

Men hvad mange ikke er klar over er, at der for denne service opkræves gebyrer på op til 50 kroner. Det viser en ny undersøgelse, som YouGov har foretaget for valutavirksomheden FOREX Bank blandt 1.001 danskere over 18 år, heraf 100 fra Region Nordjylland.

Danskerne kender ikke til automat-gebyrer
Ifølge undersøgelsen, er kun 21 pct. af nordjyderne klar over, at der pålægges et gebyr på mellem 25-50 kr. for at hæve udenlandsk valuta i automaterne, selvom man er almindelig kunde i banken. 20 pct. tror derimod fejlagtigt, at ydelsen er gratis for alle bankens kunder, ligesom når man hæver danske kroner i automaten.

For personer, der ikke er kunder pålægges et gebyr, som ofte er endnu højere end for bankens almindelige kunder. Er man derimod aktionær eller medlem af et særligt fordelskundeprogram, kan man dog i visse banker slippe for gebyret.

Hos valutavirksomheden FOREX Bank har man endnu ikke opsat hæveautomater udenfor butikkerne, men inde ved skranken opkræves der ingen gebyrer på rejsevaluta.

Urimelige gebyrer og manglende skiltning
Knap 7 ud af 10 (65 pct.) af de adspurgte nordjyder i undersøgelsen, finder det urimeligt, at det typisk koster 25-50 kr. at hæve udenlandsk valuta i hæveautomaterne.

Halvdelen (50 pct.) mener, at det ikke burde koste mere end at hæve danske kroner i automaten (dvs. evt. et gebyr på 5 kr. for ikke-kunder), mens 15 pct. mener, at det burde være helt gratis for alle.

Kun 6 pct. af nordjyderne mener, at der informeres tydeligt nok om, hvad det koster at hæve udenlandsk valuta i hæveautomaterne. Typisk skiltes dette ikke ved automaterne men oplyses først på hæveautomatens skærm, når det ønskede beløb er valgt, og transaktionen skal godkendes endeligt.

Den manglende skiltning kan gøre det svært at gennemskue, hvad man reelt betaler for sin rejsevaluta. Men et pristjek viser, at der hurtigt kan blive råd til et par ekstra is på ferien, hvis man undersøger markedet, inden man hæver rejsevaluta.

comments